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HÄUFIGE FRAGEN

Wir haben diese häufig gestellten Fragen zur Autovermietung auf der Insel Madeira zusammengestellt. Wenn Sie Ihre Antwort hier nicht finden, nutzen Sie unsere Kontaktseite, um mit uns in Kontakt zu treten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Fragen zu beantworten.

Der Fahrer muss über 21 Jahre alt sein und über einen Führerschein von über 3 Jahren verfügen.
Wenn Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@madpoint.pt

Wir benötigen einen gültigen Führerschein und einen Reisepass/Personalausweis
Wir dürfen kein Auto mieten, wenn Sie das physische Führerscheindokument nicht bei sich haben – es sei denn, Sie haben ein offizielles Dokument von einer Behörde als Ersatz

Vollkaskoversicherung (SCDW) ist in unseren Preisen enthalten, keine Kreditkarte erforderlich und keine Kaution erforderlich. Fahrlässigkeit ist nicht enthalten.

Unsere Preise beinhalten eine Vollkaskoversicherung (SCDW), unsere Versicherung deckt jedoch keine fahrlässigen Situationen ab, wie zum Beispiel:
Fahrlässiges Fahren (abseits der Straßen, verbotene Bereiche, falsche Straßenseite usw.)
Fahrlässiges Parken (Nichtbetätigung der Handbremse usw.)
Verlust der Autoschlüssel oder Fahrzeugpapiere
Einen Fehler mit dem Kraftstoff des Autos machen
Beschädigung des Innenraums des Autos
Park- und Strafzettel
Nichtmeldung von Unfällen und/oder Schäden
Andere fahrlässige Situationen;

Es ist keine Kreditkarte erforderlich, die Zahlung erfolgt bei Übergabe des Fahrzeugs in bar oder per Karte (Debit oder Kredit).

Keine Kaution und keine Selbstbeteiligung, solange Sie unsere Alters- und Führerscheinanforderungen erfüllen.

Madpoint-Büro – befindet sich in Funchal
Rua do Gorgulho, Nr. 2, Centro Comercial Éden Mar, Loja 11, 9000-107 Funchal

Madeira Flughafen
Bitte geben Sie Ihre voraussichtliche Ankunftszeit ein, nicht die Zeit, zu der Sie außerhalb des Flughafens sein werden
Wir bitten Sie auch um Ihre Ankunftsflugnummer in unserem Formular, damit wir Ihre Ankunft und eventuelle Verspätungen überwachen können
Für die Abgabezeit empfehlen wir 2 Stunden vor Ihrem Abflug

Wo kann ich das Auto am Flughafen abholen und abgeben?
Da wir kein Büro am Flughafen haben, wird einer unserer Agenten außerhalb der Ankunftsebene auf Sie warten. Das Auto wird auf dem Ankunftsparkplatz abgestellt.
Für die Abgabe geben wir Ihnen Anweisungen, wo Sie das Auto und die Schlüssel abgeben müssen.

Ihr Hotel oder Airbnb
Wählen Sie aus unserer Liste von Gebieten aus, in welchem ​​Gebiet sich Ihr Hotel/Ihre Unterkunft befindet
Geben Sie den Hotelnamen und/oder die Adresse in den Anmerkungen des Buchungsformulars an
Einer unserer Agenten wird Sie an der Hotelrezeption und dem Auto draußen treffen.
Standortgebühren können anfallen

Wir bitten Sie, uns zu informieren, sobald Sie wissen, dass sich Ihr Flug geändert hat, damit wir organisieren können, dass ein Mitarbeiter am Flughafen auf Sie wartet
Es können Gebühren anfallen

Wir werden Ihre Ankunft überwachen und wissen, dass Sie es leider nicht wie geplant nach Madeira geschafft haben
Wir warten auf Ihren Kontakt mit Informationen zu Ihrem neuen Ankunftsdatum und Ihrer neuen Ankunftszeit
Wir können das gebuchte Auto für Sie behalten, ziehen jedoch keinen Betrag vom Endpreis ab

Ja, obwohl wir kein Büro am Flughafen haben, wird einer unserer Agenten außerhalb der Ankunftshalle darauf warten, dass Sie nach draußen kommen. Wir geben Ihnen den Kontakt und den Namen des Agenten, der Ihnen das Auto liefert.
Es fallen Nachtzustellgebühren an

Ja, wir geben Ihnen am Tag der Fahrzeugübernahme Anweisungen, wo Sie das Auto parken und wo Sie die Schlüssel hinterlegen können.

Wir bitten Sie, eine Buchung über unsere Website vorzunehmen
Sie wählen Ihren Abhol- und Abgabeort
Geben Sie die gewünschten Daten und Zeiten ein
Wählen Sie Ihre bevorzugte Kategorie und fahren Sie mit Ihren Angaben fort
Schnell und einfach!

Sie erhalten von unserer Website eine automatisierte E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Buchung und Ihrer Bestellnummer. Dies bedeutet nicht, dass Ihre Buchung bestätigt ist.
Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie direkt von unserem Team info@madpoint.pt eine E-Mail, die besagt, dass Ihre Buchung bestätigt ist, und Sie an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen erinnert.

Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte – prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Wenn Sie Ihre Buchung vor Ihrem Ankunftsdatum stornieren möchten, bitten wir Sie, uns so bald wie möglich zu kontaktieren, damit wir das Auto freigeben können.
Da für eine Buchung keine Online-Zahlungen erforderlich sind, fallen für die Stornierung keine Gebühren an.

Wenn Sie Ihr Ankunfts- oder Abreisedatum vor Ihrem Abholdatum ändern möchten, informieren Sie uns bitte so bald wie möglich, damit wir Ihre Buchung aktualisieren können.

Wir haben keine Rückerstattungsrichtlinie.

Ja, bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um zu prüfen, ob es möglich ist, das Auto für einen längeren Zeitraum zu behalten. Wir werden uns mit Ihnen verabreden, damit Sie die Zahlung vornehmen können.

Es wird erwartet, dass Sie das Auto mit dem gleichen Kraftstoff zurückgeben, den Sie erhalten haben. Andernfalls stellen wir Ihnen den Kraftstoff in Rechnung.

Wir berechnen Gebühren außerhalb der Geschäftszeiten. Für Abholungen oder Rückgaben von 19 Uhr (19:00) bis 8 Uhr (08:00) berechnen wir einen Aufpreis von 35 €.

Wir erheben folgende Standortgebühren:

Flughafen 20€

Hotel in Funchal 10 €

Hotel außerhalb von Funchal 35 €

Reiseführer für die Insel Madeira

Sie sind zum ersten Mal auf der Insel Madeira und wissen noch nicht, was Sie tun sollen?

Autovermietung Rabatte und Angebote

Wenn Sie es gewohnt sind, die Insel Madeira zu besuchen oder dies bald tun möchten, empfehlen wir Ihnen, uns auf unseren sozialen Seiten zu folgen, um Zugang zu den Madpoint-Autovermietungs-Gutscheincodes zu erhalten. Sie können aus einer breiten Palette von Autos wählen, darunter: Kompakt-, Kombi-, Automatik-, Diesel-, 7-Sitzer-, 9-Sitzer- und Luxusautos.

Unsere Fahrzeuge sind alle unter zwei Jahre alt, sodass Sie sich keine Sorgen um Pannen machen müssen. Wir bieten auch 24 Stunden am Tag Pannenhilfe, um sicherzustellen, dass wir jedes Problem mit Ihrem Mietwagen schnell lösen können.

Mietwagen-Tipps für die Insel Madeira

Stellen Sie sicher, dass mit Ihrem Gepäck alles in Ordnung ist, kaufen Sie bei Bedarf Straßenkarten und versuchen Sie, sich vor der Reise gut auszuruhen.

Egal wo Sie sich befinden, achten Sie immer darauf, wo Sie Ihre persönlichen Gegenstände ablegen, um böse Überraschungen zu vermeiden.

Vergessen Sie nicht, den Zustand des Autos zu überprüfen, die Klimaanlage einzuschalten, um sicherzustellen, dass sie funktioniert, und sehen Sie sich im Auto um, um sicherzustellen, dass Sie die reflektierenden Warndreiecke, eine Warnweste und ein Ersatzreifen haben.

Bei den meisten Unternehmen ist der Kraftstoff nicht im Mietpreis enthalten und Sie müssen Ihr Auto mit der gleichen Menge abgeben.

Passen Sie auf, bevor Sie den Tank Ihres Autos nachfüllen, mischen Sie keinen Kraftstoff (Diesel mit Benzin) oder Sie werden den Motor ernsthaft beschädigen. Wenn dies aus irgendeinem Grund passiert, schalten Sie das Auto nicht ein. Bitten Sie in der Tankstelle um Hilfe und sie werden den Kraftstoff für Sie ablassen.

Bitte denken Sie daran, Ihren Führerschein und Reisepass mit sich zu führen.

Verwenden Sie keine Fotokopie Ihres Führerscheins, die Mietwagenfirmen akzeptieren diese nicht als gültiges Dokument.

Wenn Sie aus einem Land außerhalb Europas anreisen, vergessen Sie nicht, Ihren Internationalen Führerschein mitzubringen.

Wenn Sie in ein fremdes Land fahren, ist es ratsam, sich über die örtlichen Fahrgesetze zu informieren, also berücksichtigen Sie dies bitte.